Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng DE 35

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ DE 35

DE 35 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp dịch vụ cho người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Để được phép sử dụng các dịch vụ của DE 35, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên DE 35.
• Bạn tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác và có thể xác minh được.

DE 35 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Trong thời gian xác minh, một số tính năng của tài khoản có thể bị tạm giới hạn. Người dùng cố tình cung cấp thông tin sai lệch để vượt qua quá trình xác minh sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định nội bộ của DE 35 và các quy định pháp luật liên quan.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản DE 35. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin của người khác, thay đổi thiết bị, hay dùng VPN để tạo tài khoản mới – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và bạn có quyền truy cập.
• Thông tin ngân hàng/ví điện tử khớp với tên tài khoản DE 35.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. DE 35 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể là bạn hay người khác tiến hành.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ DE 35 qua live chat hoặc email support@de35.app để được xử lý kịp thời.

Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

DE 35 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho tất cả phương thức.
• Tiền được ghi có vào tài khoản DE 35 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ khớp với tên tài khoản DE 35.
• DE 35 không áp phí giao dịch khi nạp tiền qua bất kỳ kênh nào.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• DE 35 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.
• Số dư đến từ bonus phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng trước khi có thể rút.

Khuyến Mãi, Bonus và Ưu Đãi

DE 35 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Bonus chào mừng chỉ dành cho tài khoản mới lần đầu nạp tiền – không áp dụng cho tài khoản đã tồn tại.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của mỗi bonus được ghi rõ trước khi kích hoạt; người chơi cần hoàn thành đủ vòng cược mới được rút số tiền thưởng.
• DE 35 có quyền thu hồi bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc dùng nhiều tài khoản để nhận ưu đãi nhiều lần.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong mỗi chương trình – bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• DE 35 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Quy Tắc Trò Chơi và Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi có tại DE 35 đều được cung cấp bởi các nhà phát hành có giấy phép quốc tế. Kết quả trò chơi được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.

Người chơi phải tuân thủ luật chơi cụ thể của từng tựa game được hiển thị trong giao diện trò chơi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, DE 35 sẽ xử lý theo nguyên tắc sau:

• Nếu lỗi kỹ thuật xảy ra trước khi ván chơi hoàn tất, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.
• Kết quả đã được xác nhận hoàn tất trước khi xảy ra lỗi sẽ được giữ nguyên hiệu lực.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm dẫn đến kết quả sai, DE 35 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn tiền cược.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, bot hay công cụ tự động nào để chơi game, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ DE 35, bạn cam kết và chịu trách nhiệm về các hành vi sau:

• Không sử dụng dịch vụ DE 35 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cố tình cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hay gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hay bán tài khoản DE 35 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng các kết nối ẩn danh (VPN, proxy) nhằm mục đích vượt qua hạn chế địa lý hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Không đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hay vi phạm đạo đức trong khi tương tác với hệ thống hoặc nhân viên DE 35.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của bản thân – DE 35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào.

Quyền Hạn và Giới Hạn Trách Nhiệm của DE 35

DE 35 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" – tức là dịch vụ được cung cấp theo trạng thái hiện có. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% không gián đoạn trong mọi trường hợp.

DE 35 có toàn quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm:

• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra.
• Khóa vĩnh viễn tài khoản có hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thu hồi số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng trong trường hợp phát hiện gian lận.
• Giới hạn số tiền cược tối đa hoặc tốc độ giao dịch của một tài khoản cụ thể.
• Từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh rút tiền nào đang chờ xử lý nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

DE 35 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hay gián đoạn kinh doanh.

Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

DE 35 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn.

DE 35 thu thập và sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và phát hiện gian lận.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (bạn có thể tắt thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

DE 35 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo mật của DE 35.

Chơi Game Có Trách Nhiệm

DE 35 xem cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi tích cực khuyến khích người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh và có kiểm soát.

DE 35 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, miễn phí cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 1 hoặc 2 giờ chơi liên tục.
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ DE 35 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản DE 35 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư hợp lệ. Số dư từ bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi tài khoản đóng.

DE 35 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Không hoạt động (inactive) liên tục trong 12 tháng trở lên.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, DE 35 sẽ giữ nguyên số dư trong tài khoản cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu không phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại và bạn có thể rút toàn bộ số dư bình thường.

Giải Quyết Tranh Chấp và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả trò chơi, DE 35 cam kết xem xét và phản hồi theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@de35.app với đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: DE 35 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 14 ngày.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, DE 35 sẽ thông báo quyết định bằng văn bản qua email đã đăng ký. Quyết định này là quyết định cuối cùng của DE 35 trong phạm vi nội bộ.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ DE 35 sẽ được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. DE 35 luôn ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Thay Đổi Điều Khoản và Điều Kiện

DE 35 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, DE 35 sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện trang web DE 35.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy (push notification) nếu bạn đã bật tính năng này.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực cụ thể khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ DE 35 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản này để bạn dễ theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.